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Id Mise à jour Context Complaints Statut
Activité commerciale Sector Pays partenaire Location of obstacle Type of obstacle
22 26/08/2021 Importation Produits alimentaires transformés et agro-industriels Mali Home Problème règlementaire -94.87 Pour n'avoir fourni les pièces justificatives du respect de la réglementation sanitaire. En cours de résolution PEN 1661 PEN
21 26/08/2021 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -94.88 Au niveau de la frontière avec le Mali, l'opérateur a été instruit de compléter son dossier en présentant la DIPA (Déclaration d'importation de Produits Alimentaires). Dans ce présente situation, des méthodes alternatives sont utilisées et consistent à estimer la valeur pour faire la facture afin de délivrer la DIPA En cours de résolution PEN 1659 PEN
20 07/12/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -357.25 L'opérateur a un produit pour lequel, il y a exigence de permis de circuler délivré par le Service des Eaux et forêts. Pour ce cas de figure, il y a une absence de permis de circuler. En cours de résolution PEN 1456 PEN
19 07/12/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -357.25 Absence de DIPA ( Déclaration d'Importation de Produits Alimentaires), dont le fonctionnaire en charge de la délivrance est basé à 200 km de la frontière, pour le piment. En cours de résolution PEN 1455 PEN
18 30/11/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -364.20 A la frontière, faute de certificat phytosanitaire En cours de résolution PEN 1452 PEN
17 30/11/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -364.20 Absence de certificat phytosanitaire pour le mil, la patate et le piment En cours de résolution PEN 1451 PEN
16 09/12/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Comportement arbitraire des fonctionnaires -355.11 Retenu pour pot de vin En cours de résolution PEN 1450 PEN
15 09/12/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -355.12 Mon convoi à était retenu à la frontière, car je n'avais pas le certificat phytosanitaire, une démarche qui peux être faites directement à la frontière, mais les délais sont beaucoup trop long lorsque l'on essaie de faire les démarches seuls Résolu - Guidance ANS_GUI 1449 ANS_GUI
14 09/12/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -355.12 Les délais d'obtention du certificat phytosanitaire sont beaucoup trop longs ainsi que les informations sur la procédure d'obtention qui ne sont pas faciles d'accès- Résolu - Guidance ANS_GUI 1448 ANS_GUI
13 09/12/2020 Exportation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Gambie Home Problème règlementaire -355.12 Bonjour, tout d'abord les bureaux afin de se procurer le certificat phytosanitaire ne sont pas accessible partout et les délais d'obtention long. Pour exemple, vous savez que lorsque nous achetons des produits auprès des petits commerçants nous ne pouvons nous procurer une facture, mais celle-ci est nécessaire pour les services des douanes. Il faudrait assouplir cette procédure. Résolu - Guidance ANS_GUI 1447 ANS_GUI
12 09/12/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -355.13 Les délais et la procédure bien trop complexe, je n'ai pas eu mon permis de circulation dans les temps pour un produit comme la gomme arabique, un produit périssable. Résolu - Guidance ANS_GUI 1446 ANS_GUI
11 09/12/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -355.13 Les délais d'obtention du certificat phytosanitaire sont beaucoup trop longs ainsi que les informations sur la procédure d'obtention qui ne sont pas faciles d'accès- Résolu - Guidance ANS_GUI 1445 ANS_GUI
7 07/10/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -418.13 Saisie d'arachides à la frontière En cours de résolution PEN 1415 PEN
6 07/10/2020 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Problème règlementaire -418.13 Saisie de camions de patates douces En cours de résolution PEN 1414 PEN
1 01/07/2019 Importation Produits frais et produits agro-alimentaires bruts Mali Home Comportement arbitraire des fonctionnaires -881.92 Tracasserie rencontrée lors de l'importation du bétail en provenance du Mali. Les agents douaniers sénégalais exigent le paiement de la somme de 1000 F cfa par tête de bétail alors que la réglementation exige le paiement de 500 F cfa par tête. En cours de résolution PEN 242 PEN
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