Alerte aux Obstacles au Commerce
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Complaint details
Id: 13
Résolu - Guidance
Contexte
Activité commerciale
Exportation de Sénégal vers Gambie
Date et lieu
15/11/2020 - Sénégal
Description
Bonjour, tout d'abord les bureaux afin de se procurer le certificat phytosanitaire ne sont pas accessible partout et les délais d'obtention long. Pour exemple, vous savez que lorsque nous achetons des produits auprès des petits commerçants nous ne pouvons nous procurer une facture, mais celle-ci est nécessaire pour les services des douanes. Il faudrait assouplir cette procédure.
Obstacle lié à la pandémie de COVID-19
Information sur l'obstacle au commerce
Type d'obstacle
Il y a un règlement ou une procédure obligatoire dont les exigences sont trop rigoureuses ou auxquels il est difficile de se conformer
Règlement relatif à l'obstacle
Un règlement national: Certification requise par le pays exportateur
Type d'obstacle selon TB Continental
7.2. Other
Nom du règlement
Certificat phytosanitaire
Information sur le produit
Secteur d'activité
Produits frais et produits agro-alimentaires bruts
Produits concernés
030219 - Autres poissons entiers, frais ou refrigeres.(foies, oeufs, laitances
Information supplémentaire
Remarques et recommandations finales
Vu la récurrence de ce type de problème, migrer vers la dématérialisation
Complaint history
26/11/2020
Nouveau
26/11/2020
En cours de résolution
26/11/2020
En cours de résolution
Détails
Cas rapporté résolu
09/12/2020
Résolu - Guidance
Détails
Monsieur, pour l'instant, les services transitaires aident les commerçants à faciliter leurs démarches administratives, surtout lorsque vous avez des produits ne pouvant être justifié par des factures. Pour ce qui est des délais, si votre demande est déposer en conformité à la procédure, avant 11 heures, vous pouvez retirer votre certificat dès 15 heures. Aussi, suite à votre rapport d'obstacle, nous allons engager des discussions afin de trouver des solutions, qui ne seront pas ponctuelles. Merci d'avoir rapporté votre obstacle sur le MAOC.Merci d'avoir rapporté votre obstacle sur le MAOC.
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